أطلقت مؤسسة الكهرباء في العاصمة عدن، خدمة تفاعلية عبر تطبيق الواتساب، لتسهيل التواصل مع المشتركين، عبر رقم 775844453.
وتشمل الخدمات المقدمة عبر الرقم خدمة (بلاغ الآن)، لتقديم بلاغ إلى غرفة العمليات المركزية المشتركة لكهرباء عدن، عبر رسالة تحتوي على عنوان البلاغ واسم المبلغ، ورقم هاتف للتواصل، ونوع البلاغ ( انقطاع كلي عن الحي – انقطاع على المنزل فقط – سبب آخر).
كما تشمل خدمة (فاتورتي) للاستعلام عن فاتورة استهلاك التيار الكهربائي، عبر إرسال كلمة (فاتورتي) ورقم الحساب، ليصل الرد على المشترك خلال أقل من 24 ساعة.
وتسمح الخدمة بالاستعلام عن الخدمات المقدمة، عبر إرسال كلمة (استعلم) عن مجموعة إجراءات بينها كيفية إدخال خدمة عداد لمشترك جديد، ونشرة التحكم اليومية لكهرباء عدن، وأرقام الطوارئ الخاصة بمنطقتك.
وتفتح الخدمة الباب أمام المشتركين لتقديم شكاوى بإرسال كلمة (شكوى) لقيادات المؤسسة.
